Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En MMMONO queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o cambio conforme a las condiciones descritas a continuación.

Plazo de devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe encontrarse en buen estado.
• No debe presentar daños ni signos de uso indebido.
• Debe devolverse con su embalaje original, cuando sea posible.

Productos retornables

Actualmente, todos los productos vendidos en MMMONO son elegibles para devolución.

Costes de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Cambios

Se aceptan cambios de talla o producto, sujetos a disponibilidad de stock.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o cambio, debes contactar con nosotros a través del email: mmmono.clothing@gmail.com indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Producto(s) afectados

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución:

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.

MMMONO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.